Bizpower – Cea mai mare conferință de business din Moldova (partea 2)

Conferința 3. PERRORMANȚĂ, LEADERSHIP ȘI COMPETENȚĂ ÎN BUSINESS

1.Două noțiuni controversate în business-ul performant. Emanuel Grigorcea (IDS Advertaising)

Emanuel Grigorcea susține că business-ul se construiește pe următorii 3 piloni:

Competență;
Leadership;
Performanță.

Este greșit cel care vă cere Urgent să efectuați un lucru anumit(proiect), înseamnă că nu și-a făcut treaba (că nu știe ce vrea).

Noțiunea de Gratis

Soluțiile ca să faci din tine performanță:
Prioritar
Important
De amînat
Competență (Principiul Pareto 80/20). La începutul carierei faci 80 la sută teorie, pentru ca mai apoi cînd începi să lucrezi faci 20 la sută munca datorită cunoștințelor obținute și efortului depus din trecut.

Un Leader este la fel de bun ca și echipa lui.

“Pentru un business sănătos, folosiți cît mai rar noțiunea de “urgent” și “gratis””. Emanuel Grigorcea

2. Despre stereotipuri, mituri și realitate. Sau despre cum o femeie a știut să învețe o profesie cu adevărat bărbătească. Natalia Chirica (director general, GLORINAL)

Natalia Chirica spune că 90 la sută în compania GLORINAL sunt bărbați. Punctul forte pe care pune accent dumneaei este ambiția – trebuie să cunoști cee ace îți dorești cu adevărat. La fel mai susține faptul că femeile reprezintă partenerii buni în afaceri, majoritatea din ele au o facultate și preferă o afacere (afaceri mai mici). Motto-ul Nataliei Chirica este să: “Fiți îndrăznețe, mergeți înainte și să știși că și bărbații plîng cîteodată”.

3. Inspiră cu “3C”. Angela Gladei (TOTAL Leasing & Finance S.A.)

3C înseamnă:

Curiozitate
Curaj
Claritate.

Claritatea are la bază 3 dimensiuni:

De ce? (misiunea);
Ce? (rezultatul, scopul final);
Cum?

Angela Gladei ne recomandă cartea “Începe cu DE CE” de Simon Sinek “Un om mare este mereu binedispus să fie mic”. Fă-ți un plan, dar fii deschis oportunităților.

Curajul: “Omul curajos este cel care învinge frica” – Nelson Mandela.
TRY – încearcă curajul, a fi primul;
TRUST – a acorda încrederea altora, a rămîne deschis;
TELL – a vorbi deschis.

“Nu uita că oamenii puternici nu se ajută doar pe ei, ci îi ajută și pe cei care nu se pot descurca singuri”.

4. Liderul bun e frate cu cel nebun. Dorian Furtună (Etolog, politician)

EQ – Inteligența emoțională (de a face prieteni, cunoscuți, a fi amabil, ș.a.) EQ este cheia succesului în afaceri. Majoritatea milionarilor au devenit milionari datorită EQ-ului, dar nu IQ-ului.

Statistica spune că 20% din angajați au încredere în directorul lor.

Dofamină – hormonal fericirii, este un fel de drog.Cei care ajung în funcție înaltă (la putere) sunt dependenți de dofamină (din eng. dofamine). Majoritatea liderilor sunt narcisiști.

Conferința 4. INTERNAȚIONALIZARE SAU CUM SĂ NE EXTINDEM AFACEREA

1. Internaționalizare – de la fobie la strategie. Ludmila Andronic (Efes Vitanta Moldova Brewery)

Primul val de internaționalizare a început cu ajutorul lui Columb, descoperind America. El a adus cu el: cartoful, roșia și porumbul. Cartoful de azi este Internetul. Ce e de făcut?

Înțelege în ce ești cel mai bun;
Asigură-te că esti de găsit, astfel nu vei fi de căutat;
Investește în excelența produsului, brandului, oamenilor;
Determină rolul companiei în schema internațională;
Achiziționează local, gîndește global;
Exploatează nișa celor 1 milion.

“Micșorați-vă misiunea, dar gîndiți măreț” este mesajul de îndemn al Ludmilei Andronic.

2. Managementul talentului în contextual internaționalizării sau ce rol are agilitatea la schimbare. Ana Afteni (HR Manager, Coca-Cola Romania)

Ana Afteni ne îndrumă să tidem, să ne schimbăm mereu căci schimbarea începe din noi.

Cum vom alege un lider:
Cunoștințe;
Calități de leadership;
Agilitatea la schimbare (pentru cei care vor merge într-o altă țară). Tu ești cel care trebuie să se schimbe la modul cum vezi viața, la percepțiile gîndirii altora (cu cei cu care ești în contact).
Trebuie să respecți cultura în țara în care ești pentru a putea avea success.
Cultura națională influențează cultura organizațională a companiei.

3. Extinderea afacerii prin internaționalizare. Răzvan Radu (DARIS Consulting, Consultant în Management, Romania)

Răzvan Radu este “părintele” brandului Danone, în anul 2006 aduce pe piața Republicii Moldova acest produs cu renume. Mai întîi de toate face cunoștință cu piața RM (perioada ianuare – martie 2006), iar în data de 6 iunie 2006 lansează pe piața noastră produsul Danone. Într-un an aduce 1 milion în bugetul companiei. Traseul pentru îmbunătățirea pieței după Răzvan Radu este urmatorul:

Route to Market Improvement:

Market Evaluation
Field Evaluation
Service Package
Route to Market (unește eficacitatea, corectitudinea într-un singur loc, provocînd profit).
Test Market
Roll Out.

Sfat: “să vă uitați foarte bine la piață, să știți ce își doresc consumatorii (îi întrebi, faci planul de business și urmărești cota de piață)”.

MASTERCLASS 3. MANAGE YOURSELF FIRST – AN NLP MODEL FOR HOW WE CREATE OUR RESULTS THROUGH OUR THINKING. Bhavesh Patel

Change your game and the game will follow.

Go to Feet – go to the most productive way to you. Business is change. There is nothing else. Stop managing yourself first.

“The meaning of what we do is in the response that we get”.

Filtres:

Memories / History (our construction)
Decision
Values
Beliefs
Language
MOW (Map of the World) – we each have our own unique MOW.

We are pattern detectors, not information processors. Context – Our Map of the world.

We do a first fit pattern detection, not a best fit. Patterns based on past responses.
Useful beliefs and ways of doing things stay in our brain… long after they become useless.

MASTERCLASS 4. CONDUCEREA ȘI COMUNICAREA CA ELEMENT AL PROGRESULUI ÎN AFACERI.

1. Power presenter. Vera Nastasiu (Trainer, www.dictie.md)

Vera Nastasiu spune că comunicatorii nu se nasc, ei devin. Dicția – este arta de a comunica, de a da cuvîntul plin dîndu-i o anumită muzicalitate. Dicția fără de vocabular nu există!

Prezentările de afaceri au Reguli:

Evitați prezentările PowerPoint cu spatele la mulțime;
Faceți ceva cu mîinele la prezentările de afaceri (gesturile se întîmplă între bărbie și talie).
Pe loc țintiți FOC!!

Fiți atenți ce faceți cu buzunarele (nu trebuie să le apucați);
Fără stilouri, pachete – e semn că vreți să vă stăpîniți de ceva.

Legătura cu publicul are loc prin captarea atenției. Primele 15 secunde (începerea prezemtării, comunicare nonverbală) sunt cele mai importante căci are loc procesul de îndrăgostire.

Neîncrederea și nesiguranța generează emoții
Înainte de prezentări, strecurați puțin mîinile;
Autosugestia (imaginați-vă preț de 4-5 minute că sunteți pe scenă);
Mergeți într-o cameră separată și săriți de cîteva ori în sus;
Conștientizați că sunteți în fața oamenilor – “Nemișcat, țintiți, FOC”!!!
Oamenii cu statut inferior se mișcă foarte mult;
În relația cu oamenii e bine să ții distanța de 2,5 metri (ca să nu să se plictisească);
Folosiți tehnica privitului cu sala, punctul Z! Din start pînă a începe prezentarea, priviți 3 oameni care vă generează energia pozitivă (stînga, dreapta, înainte).

E nevoie de: 21-30 zile ca să scăpăm de un obicei. “Aș vrea să vă îndemn ca de mîine să fiți mai atenți la ceea cum comunicați. Asta este cartea dvs. De vizită!” – mesajul de îndrumare al Verei Nastasiu.

Cea mai mare capcană în comunicare:

Majoritatea oamenilor ascultă jumătate din ceea ce spui, înțeleg un sfert, gîndesc zero și acționează dublu.

Dacă vrei să conduci orchestra…

“Dacă vrei să conduci orchestra, trebuie să întorci spatele oamenilor”.

Pentru că:

Oamenii bogați se gîndesc la bogăție

Oamenii săraci se gîndesc la săracie

Oamenii fericiți se gîndesc la fericire

Oamenii de succes se gîndesc la succes!

SUCCES!!!!!!

2. 10 pași pentru o comunicare eficientă cu presa. Svetlana Japalău (Manager, Representative Office in the Republic of Moldova at BDR Associates)

La început a fost cuvîntul…

– Investește în filosofia brandului;

– Construiește experiența brandului.

Cine gestionează comunicarea cu presa

Deleghează o persoană responsabilă de comunicare cu presa. Investește în ea.

Cui comunicăm promisiunea brandului?

Sursa de informare a clientului

– Audiența mass media spre care să tinzi;

– Identifică canalele de presă de interes pentru tine;

– Construiește baza de date a presei și a jurnaliștilor pentru comunicarea cu presa.

Ce? Cine? Cînd? – comunicăm cu presa

Strategia și planul de comunicare cu presa

– Formulează și comunică echipei tale viziunea strategică în comunicarea cu presa;

– Planifică din timp eforturile, resursele, instrumentele de comunicare cu presa;

– Cuantifică rezultatele așteptate.

Pașii necesari înainte de a ieși în vizorul presei

Vorba dulce, mult aduce… Comunică întîi cu echipa ta, apoi cu presa

– Angajații companiei sunt ambasadori neoficiali ai brandului;

– Asigură-te că acești ambasadori lucrează în direcție pozitivă pentru brand;

– Asigură-te că fiecare membru al echipei știe ce se poate, dar mai bine, că nu se poate să comunice cu presa despre/în numele companiei.

Dă-i Cezarului ce-i al Cezarului…

Fii sursă de știri positive despre tine Responsabilitatea social corporativă – aliatul tău în construirea unei reputații impecabile

– Inițiativele de responsabilitate social corporativă (RSC) reprezintă un instrument efficient și sigur de poziționare a unei companii în mediul în care operează.

…O știre trebuie să fie asemenea unei fuste mini purtată de o femeie frumoasă. Destul de lungă pentru a acoperi subiectul, dar destul de scurtă ca să fie interesantă.

Comunicarea cu presa: creativ, succinct, la obiect

Aspecte și reguli importante în comunicarea cu presa:

– Subiectul emailului prin care transmiți material: trebuie să capteze atenția

– Utilizați cuvinte de impact, dar care să corespundă adevărului;

– Titlul și primul paragraf: reprezintă esența mesajului

– Conectați realizările pe care doriți să le comunicați la beneficiile pe care le aduceți societății prin aceste realizări;

– Informația care urmează: date factoriale și faptice.

Transparența: fii present și vizibil în mediul online

– Nu ignora rolul rețelelor sociale și a instrumentelor de comunicare online;

– Valorificarea corectă a acestor platform de comunicare va asigura informarea la zi și corectă a publicului privind activitatea companiei.

Asigură continuitatea în comunicarea cu presa

– Continuitatea comunicării cu presa reprezintă o investiție sigură în imaginea brandului.

Informația generează profit doar dacă acționezi!

Monitorizează, analizează, concluzionează, acționează

– Monitorizarea zilnică a presei asigură beneficii importante pentru strategia de comunicare și de dezvoltare;

– Concluziile obținute în urma monitorizării presei vor servi la ajustarea strategiei de comunicare, dacă este necesar, sau oferă oportunități de promovare și poziționare pe piață.

“Abatere lirică”: dos & don’ts prin prisma calităților neamului nostru

“Aplicați în comunicarea cu presa acele frumoase calități pe care le avem ca neam: ospitalitate, simțul umorului și ingeniozitate, dar și transparență, consecvență și coerență” este mesajul de îndemn al Svetlanei Japalău.